Gestione sus Cookies

Detalles de la política de cookies

Esta página explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web y cómo puede gestionarlas. Las cookies de análisis y publicidad solo se activan si acepta su uso en el aviso del sitio.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos permiten recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de navegación y entender cómo utiliza nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen cookies para:

• Gestión de sesiones de usuario
• Configuraciones de idioma y región
• Estado de autenticación
• Funcionalidad básica del sitio

Duración: Sesión o hasta 1 año

Cookies de análisis (Google Analytics)

Utilizamos Google Analytics para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y mejorarlo. Esta herramienta recopila información de forma anónima sobre:

• Páginas más visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Rutas de navegación
• Dispositivos y navegadores utilizados
• Ubicación geográfica general (ciudad/país)
• Fuentes de tráfico (cómo llegó al sitio)

Google Analytics utiliza cookies como _ga, _ga_*, _gid para recopilar esta información. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos en su política de privacidad y sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos.

Duración: Hasta 2 años

Cookies de medición publicitaria (Meta Pixel)

Meta nos ayuda a medir anuncios de Facebook e Instagram. Si autoriza Meta Pixel, registramos visitas, vistas de servicios, pasos del carrito y compras confirmadas en el área de clientes. Los eventos de compra incluyen importe y moneda, pero no datos de tarjeta. Meta puede establecer identificadores como _fbp y _fbc para relacionar visitas con campañas. El píxel no se carga si rechaza su medición.

Puede consultar cómo Meta usa esta información en su política de privacidad.

Medición publicitaria de OpenAI Ads

OpenAI nos ayuda a medir anuncios en ChatGPT. Si autoriza su píxel, registramos visitas, vistas de servicios, pasos del carrito, formularios de contacto enviados correctamente y compras confirmadas en el área de clientes. En las compras enviamos importe, moneda y un identificador de evento para evitar duplicados; no enviamos el contenido del formulario ni datos de tarjeta. El píxel puede usar identificadores de atribución y no se carga si rechaza su medición. Consulte la política de privacidad de OpenAI.

En el área de clientes puede aceptar o rechazar Meta Pixel y OpenAI Ads por separado. La elección se recuerda durante un año mediante las cookies moshipp_measurement_consent y moshipp_openai_measurement_consent, respectivamente. Puede modificarla desde «Preferencias de cookies» en esa área. Las dos opciones aparecen seleccionadas al abrir el aviso por primera vez, pero los píxeles no se activan hasta que pulse «Guardar preferencias». Puede desmarcar cada opción o rechazar ambas; una casilla sin seleccionar no activa el píxel correspondiente.

Cómo gestionar las cookies

Centro de preferencias

La primera vez que visita nuestro sitio web, aparece un banner donde puede:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Consultar esta política para entender las cookies no esenciales
• Elegir Meta Pixel y OpenAI Ads por separado en el área de clientes

Configuración del navegador

También puede gestionar las cookies directamente desde su navegador:

Google Chrome

1. Haga clic en el menú (tres puntos) → Configuración
2. Vaya a "Privacidad y seguridad"
3. Seleccione "Cookies y otros datos de sitios"
4. Configure sus preferencias de cookies

Mozilla Firefox

1. Haga clic en el menú → Configuración
2. Seleccione "Privacidad y seguridad"
3. En "Cookies y datos del sitio web"
4. Configure las opciones de cookies

Safari

1. Vaya a Safari → Preferencias
2. Haga clic en "Privacidad"
3. Configure "Cookies y datos de sitios web"
4. Seleccione sus preferencias

Microsoft Edge

1. Haga clic en el menú (tres puntos) → Configuración
2. Seleccione "Cookies y permisos de sitios"
3. Haga clic en "Cookies y datos del sitio"
4. Configure sus preferencias

Cookies de terceros

Utilizamos Google Analytics y, con su permiso, Meta Pixel y el píxel de OpenAI Ads. Estos servicios externos pueden establecer sus propias cookies para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Nos ayudan a:

• Entender el comportamiento de los usuarios: Qué páginas visitan más, cuánto tiempo permanecen, desde dónde llegan
• Mejorar nuestro sitio: Identificar áreas de mejora basadas en datos reales de uso
• Optimizar el contenido: Saber qué información es más relevante para nuestros visitantes

Las cookies de Google Analytics están sujetas a la política de privacidad de Google. Si desea excluirse del seguimiento de Google Analytics, puede instalar el complemento de exclusión de Google Analytics.

Consecuencias de desactivar cookies

Si decide desactivar las cookies, tenga en cuenta que:

• Algunas funcionalidades del sitio web pueden no funcionar correctamente
• Su experiencia de navegación puede verse afectada
• Es posible que deba volver a introducir información repetidamente
• Algunas características personalizadas no estarán disponibles

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.