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WHM y cPanel forman parte del mismo ecosistema, pero no cumplen la misma función. WHM administra cuentas de hosting; cPanel administra un sitio o cuenta individual. En un servicio reseller, tú trabajas principalmente en WHM y cada cliente entra a su propio cPanel.
Comprender esta separación es esencial para diseñar paquetes, delegar accesos y explicar correctamente lo que vendes.
Qué es WHM
WHM significa WebHost Manager. Es el panel de administración que usa el revendedor para gestionar su cartera. Desde allí puedes:
- Crear, suspender o eliminar cuentas cPanel.
- Definir paquetes con límites de espacio y transferencia.
- Asignar dominios principales.
- Consultar consumo global y por cuenta.
- Configurar nameservers y aspectos de marca.
- Acceder a herramientas de respaldo según los permisos del plan.
En reseller hosting, WHM no equivale a acceso root. El proveedor conserva las funciones críticas del servidor y el revendedor administra únicamente su propio conjunto de cuentas.
Qué es cPanel
cPanel es el panel que recibe cada cliente final. Permite administrar los servicios de una cuenta:
- Archivos y FTP.
- Dominios, subdominios y redirecciones.
- Certificados SSL.
- Cuentas de correo y webmail.
- Bases de datos MySQL.
- Tareas cron.
- Versiones de PHP disponibles.
- Métricas y consumo.
El cliente no ve las cuentas de otros usuarios ni puede crear nuevos planes reseller. Esa separación facilita delegar acceso sin compartir tus credenciales de administración.
Tabla WHM vs cPanel
| Función | WHM | cPanel |
|---|---|---|
| Usuario principal | Revendedor | Cliente final |
| Crear cuentas de hosting | ||
| Crear paquetes y cuotas | ||
| Administrar archivos de un sitio | Acceso administrativo según permisos | |
| Crear correos y bases de datos | Puede supervisar | |
| Ver todas las cuentas | ||
| Acceso root | No en un plan reseller |
Cómo organizar paquetes en WHM
Un paquete es una plantilla de recursos que puedes reutilizar al crear cuentas. En vez de configurar cada cliente desde cero, defines opciones como:
- Espacio de almacenamiento.
- Transferencia mensual.
- Número de cuentas de correo.
- Bases de datos.
- Dominios adicionales.
- Acceso a funciones concretas.
Crea pocos paquetes y asigna nombres comerciales claros. Por ejemplo: Web Inicial, Negocios y Agencia. Evita vender el total de tu capacidad a cada cliente; debes distribuir el pool disponible y dejar margen para crecimiento, correo y backups.
Ejemplo de distribución de recursos
Supón que tu plan reseller incluye 80 GB NVMe y permite hasta 15 cuentas. Eso no significa que cada cuenta tenga 80 GB. Puedes crear diez cuentas de 5 GB, reservar espacio para crecimiento y ajustar las cuotas según el consumo real.
La sobreventa agresiva puede parecer rentable en una hoja de cálculo, pero crea problemas cuando varios clientes crecen al mismo tiempo. Publica límites coherentes y monitorea las cuentas más pesadas.
Marca blanca y nameservers
La marca blanca busca que el cliente identifique tu negocio como proveedor. Incluye logo, enlaces, dominio de acceso y nameservers personalizados cuando la configuración lo permite.
Los nameservers suelen seguir un formato como ns1.tumarca.com y ns2.tumarca.com. Además de configurarlos en WHM, debes registrar los hosts en el proveedor del dominio y apuntar las IP correctas. Una configuración incompleta puede impedir que los dominios resuelvan.
LiteSpeed en un reseller cPanel
El servidor web procesa las solicitudes de los sitios. En los planes reseller cPanel de Moshipp se utiliza LiteSpeed Enterprise, compatible con LiteSpeed Cache para WordPress. La licencia está incluida en la infraestructura; el revendedor no necesita comprarla por separado.
El plugin de caché ayuda cuando está bien configurado, pero no reemplaza la optimización de imágenes, temas y consultas. Para profundizar, consulta cómo acelerar WordPress.
Backups y restauración
WHM puede mostrar herramientas de backup según el proveedor. Antes de vender, confirma:
- Frecuencia de las copias.
- Retención disponible.
- Restauración por cuenta.
- Responsabilidad del cliente sobre copias externas.
En Moshipp los planes reseller cPanel incluyen JetBackup, frecuencia semanal y restauración por cuenta. La retención varía entre 10 y 30 días según el plan.
Qué soporte debes ofrecer como revendedor
Tus clientes deberían contactarte a ti para solicitudes cotidianas: accesos, correo, WordPress, DNS o explicación del panel. Cuando el caso afecta la plataforma, puedes escalarlo al proveedor.
Define desde el inicio qué incluye tu soporte y cuánto cuesta el trabajo adicional. Reparar código, desarrollar funciones o limpiar un sitio comprometido no es lo mismo que mantener la infraestructura de hosting.
Cuándo elegir Plesk en lugar de WHM/cPanel
cPanel es familiar y tiene abundante documentación. Plesk puede ser más cómodo para agencias que administran muchas instalaciones WordPress, despliegues Git y suscripciones desde una vista central.
Lee la guía cPanel vs Plesk o compara directamente Reseller Hosting Plesk.
Preguntas frecuentes
¿WHM y cPanel se pagan por separado en reseller hosting?
No en los planes reseller de Moshipp. El acceso a WHM y las cuentas cPanel permitidas por cada plan están incluidos en el precio publicado.
¿Un cliente de cPanel puede ver otras cuentas?
No. Cada cuenta tiene credenciales y recursos separados. El revendedor administra el conjunto desde WHM.
¿WHM incluye acceso root?
No en un plan reseller. El acceso root corresponde al administrador del servidor. WHM entrega las funciones necesarias para gestionar las cuentas asignadas al revendedor.
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