Bienvenido a Moshipp, una plataforma de hosting y dominios web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Servicios de Hosting

Moshipp proporciona servicios de alojamiento de sitios web. Usted acepta que es responsable de todo el contenido que se aloja en nuestros servidores, incluyendo, pero no limitado a, imágenes, videos, archivos y documentos. Además, se compromete a no utilizar nuestros servicios para almacenar, distribuir o difundir cualquier material ilegal, difamatorio, fraudulento, obsceno o que infrinja derechos de autor.

2. Servicios de Dominio

Moshipp proporciona servicios de registro de dominios web. Al utilizar nuestros servicios de registro de dominios, usted acepta cumplir con las políticas de registro establecidas por la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN) y los organismos reguladores de Colombia. Además, se compromete a proporcionar información precisa y actualizada en el proceso de registro y mantenerla actualizada durante la duración del registro.

3. Servicios de VPS y Hosting Empresarial

Moshipp ofrece soluciones de hosting empresarial y servidores privados virtuales (VPS) diseñados para satisfacer necesidades específicas de empresas. Usted acepta que es responsable de la configuración, mantenimiento y seguridad de los servidores VPS contratados, así como de garantizar que los datos almacenados en dichos servidores sean gestionados de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Servicios de Correo Premium

Los servicios de correo premium ofrecidos por Moshipp incluyen correo electrónico corporativo con Workspace y Microsoft 365. Usted acepta utilizar estos servicios únicamente para fines legítimos y no para el envío de spam, mensajes no solicitados o cualquier otro tipo de comunicación que infrinja las leyes aplicables de privacidad y protección de datos.

5. Uso Aceptable

Usted acepta utilizar nuestros servicios de manera responsable y respetuosa con los derechos de otros usuarios y terceros. Se compromete a no utilizar nuestros servicios para realizar actividades ilegales, fraudulentas o dañinas, tales como la distribución de virus, correo no solicitado, spam, ataques de denegación de servicio (DoS), ataques de fuerza bruta, entre otros. Cualquier intento de comprometer la seguridad o el funcionamiento de nuestros servidores será considerado una violación grave de estos términos.

6. Suspensión o Cancelación de Servicios

Moshipp se reserva el derecho de suspender o cancelar sus servicios en caso de violación de estos términos y condiciones. Esto incluye, pero no se limita a, actividades ilegales, uso de los servicios para enviar spam, distribución de material malicioso, o no pago de los servicios contratados. Además, Moshipp se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere ilegal, ofensivo o inapropiado sin previo aviso.

7. Copias de Seguridad y Restauración de Datos

Moshipp no es responsable de la pérdida de datos. Es responsabilidad de cada cliente crear y mantener copias de seguridad externas de sus datos y archivos alojados en nuestros servidores. Aunque Moshipp hace esfuerzos razonables para proteger sus datos, no garantiza la disponibilidad de servicios de restauración en todos los casos. Se recomienda encarecidamente que realice copias de seguridad periódicas de todos sus datos y archivos.

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

Moshipp no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de nuestros servicios. En ningún caso Moshipp será responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o especiales que puedan surgir del uso de nuestros servicios o de la imposibilidad de utilizarlos, incluyendo pérdidas de ganancias, interrupciones de negocio o daños a la reputación.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Moshipp se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad de cada usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.

10. Protección de Datos Personales

Moshipp cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Colombia y respeta la privacidad de sus usuarios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que sus datos personales sean procesados de acuerdo con nuestra política de privacidad. Usted también tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir cualquier dato personal almacenado en nuestros sistemas, conforme a la legislación vigente.

11. Fuerza Mayor

Moshipp no será responsable de cualquier fallo o retraso en la prestación de servicios debido a causas fuera de su control, incluyendo pero no limitado a, desastres naturales, fallos en las infraestructuras de telecomunicaciones, interrupciones de energía, conflictos laborales, o cualquier otra causa de fuerza mayor.

12. Leyes Aplicables y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos.

13. Política de Uso de Recursos del Servidor

Moshipp tiene políticas para garantizar el buen funcionamiento de sus servidores y recursos. Los clientes que utilicen un uso excesivo de recursos del servidor, como CPU, memoria, ancho de banda o espacio en disco, pueden estar sujetos a restricciones o cargos adicionales. Las aplicaciones, scripts y sitios web deben estar optimizados para evitar el abuso de los recursos del servidor, lo que podría afectar el rendimiento general del sistema.

14. Licencias y Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre los servicios proporcionados por Moshipp, incluyendo el software, interfaces, logotipos y materiales relacionados, son propiedad de Moshipp o de los proveedores de licencias correspondientes. Los usuarios no adquieren derechos de propiedad sobre el software, servicios o cualquier contenido proporcionado por Moshipp, y solo tienen licencia para utilizarlos de acuerdo con estos términos.

15. Responsabilidad de los Clientes en la Seguridad

El cliente es responsable de la seguridad de sus credenciales, contraseñas y cuentas en los servicios de Moshipp. Debe tomar medidas razonables para evitar accesos no autorizados, incluyendo, pero no limitado a, el uso de contraseñas seguras y la actualización periódica de las mismas. Moshipp no será responsable de los daños derivados de accesos no autorizados debido a negligencia del cliente.

16. Política de Reembolsos y Cancelación de Servicios

Moshipp ofrece un período de reembolso de 10 días para nuevos clientes que no estén satisfechos con los servicios contratados. Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro del período especificado. Después de este plazo, no se realizarán reembolsos. En caso de cancelación de servicios por parte del cliente, el reembolso será procesado según las condiciones aplicables al plan contratado.

17. Política de Soporte Técnico

Moshipp proporciona soporte técnico a través de [email protected] o ticket desde el area de clientes, durante las horas laborales. El soporte técnico cubre la asistencia relacionada con la configuración inicial, mantenimiento y resolución de problemas técnicos. Sin embargo, Moshipp no ofrece soporte para problemas relacionados con el software o aplicaciones de terceros.

18. Restricciones de Uso

Usted se compromete a no utilizar los servicios de Moshipp para:

• La distribución de material que viole leyes locales, nacionales o internacionales.
• El uso de servidores de correo electrónico para enviar spam, mensajes comerciales no solicitados o cualquier tipo de comunicación no deseada.
• La transmisión de contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, como la piratería de software, música, videos, o cualquier material con derechos de autor.

19. Transferencia de Servicios

El cliente puede solicitar la transferencia de su servicio a otro titular, sujeto a la aprobación de Moshipp. Cualquier transferencia de dominio o servicio está sujeta a cargos administrativos y a la validación de la información de la cuenta.

20. Suspensión de Servicios por Incumplimiento

Moshipp se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios del cliente sin previo aviso si se detecta un incumplimiento grave de estos términos, como el uso indebido de los recursos del servidor, fraude, distribución de contenido ilegal, entre otros. La suspensión será levantada una vez se haya resuelto el problema o el incumplimiento.

21. Notificaciones

Cualquier notificación o comunicación relacionada con estos términos y condiciones debe enviarse por escrito a las direcciones de contacto proporcionadas por ambas partes. Las notificaciones de Moshipp pueden ser enviadas por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente.

22. Resolución de Conflictos y Arbitraje

Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones será resuelta preferentemente mediante arbitraje en lugar de litigio judicial. Ambas partes se comprometen a utilizar la mediación y arbitraje en una institución autorizada antes de recurrir a los tribunales.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos en [email protected].